リピート率UP

リピート率100%メニューがあなたのサロンにもたらす3つのメリット

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このブログサイトの運営をしていますサロン経営のパーソナルトレーナー 伊藤護といいます。

 

サロン経営のパーソナルトレーナー伊藤護の自己紹介

 

このブログでは、サロン経営改善のためにリピート率100%メニューを設計していこうと考えているあなたに、リピート率100%メニューがサロンにもたらしてくれる相乗効果について解説していきます。

 

リピート率100%メニューの嬉しい相乗効果その1〜従業員の技術向上

 

 

前髪カットなどに代表される「不満解消型」の施術であれば、一定周期で、同じお客様に、同様の施術をリピートしていくことになりますので反復による技術向上を期待することができます。

それがハサミを持たなくても提供できる技術メニューということであれば、1年目のアシスタントスタッフにもお客様に入客機会を提供してあげることができるようになり、サロン全体の生産性向上にも期待が持てます。

 

リピート率100%メニューの嬉しい相乗効果その2〜ホームケア提案

 

 

現状からの展開を希望される「願望実現型」の施術であれば、次回ご来店提案(施術内容の紹介)と合わせて、ご自宅でのホームケアアイテムについてもご提案差し上げる必要が出てきます。

 

従業員の中には、お客様に商品をオススメすることに苦手意識を感じている方も多いと思いますが、このような個別性の高い施術提案をしている技術メニューをより効果的にするために、という前提が立てやすい分、積極的なホームケア提案が出来るようになります。

 

リピート率100%メニューの嬉しい相乗効果その3〜サブスクリプション化

 

リピート率100%メニューとは、そのお客様の必要性に応える内容で構成されていて、目指すのは生活必需品レベルの美容技術。

だとすれば、それは私たちの日用品、日常的に利用するWEBサービス同様、

月額、年額でのオファーもあって決して違和感の生じるものではありません。

 

 

実現させることによってサロンの安定的な売上、利益確保に寄与しますし、都度利用との差別化を図ることも可能になります。

 

まとめ

 

リピート率100%メニューを構築できればこんな相乗効果も期待できる

☑️ 従業員の技術向上

☑️ ホームケア提案力の向上

☑️ 価格設計の柔軟性が高まる

 

いかがでしょうか、サロン経営改善のためにリピート率を改善していこうと考えているあなたに、リピート率100%メニューがあなたのサロンにもたらす相乗効果について、ご理解いただけたでしょうか。

 

 

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